質問１）介護保険のサービスを利用していますが、マッサージを受けられますか？

はい、大丈夫です。訪問マッサージは医療保険（健康保険）を利用する為、介護保険の範囲を気にせずマッサージを受けられます。はり・きゅうも同様です。介護保険の訪問リハビリとの併用も可能です。

 

質問２）訪問してもらうのに往診料はかかりますか？

往診料（往療料といいます）にも医療保険（健康保険）が適用されます。料金は往診料も含んだ金額となっている為、別途いただくことはございません。

 

質問３）申し込み時に費用はかかりますか？

お申込み時に、サービス料や手数料をいただくことは一切ございません。ご利用料金について詳しくは、料金についてをご覧ください。

 

質問４）年齢に制限はありますか？

何歳の方でも、医療上必要と認められた方はご利用できます。

 

質問５）病院で治療を受けていても、保険治療は受けられますか？

はい、大丈夫です。訪問マッサージは、病院での治療と併行治療が原則です。訪問はり・きゅうに関しては、病院での治療と同じ病名での保険治療はおこなえません。

 

質問６）身体障害者手帳を持っていますが何かありますか？

身体障害者手帳（１級・２級）をお持ちの方で、障害者医療証または一部負担金一部助成証をお持ちの場合、助成がございます。お住まいの地域によって多少の違いがありますので、詳しくはお問い合わせください。

 

質問７）治療の頻度はどれくらいが良いですか？

介護サービスとの兼ね合いやお身体の状態を考慮したうえで決めさせていただきますが、治療の効果をあげていくために、週２～３回ご利用されるご利用者様が多いです。

 

質問８）訪問マッサージを単発で利用することは可能ですか？

制度上、回数に制限はなく可能ですが、当院では、週１回以上、スケジュール（曜日、時間、回数）を組んでご利用されているご利用者様への施術を優先させていただいている為、お断りさせていただいております。はり・きゅうも同様です。

 

質問９）もう少し長く治療してもらいたいのですが可能ですか？

訪問マッサージは、慰安目的のマッサージとは異なり、ご利用者様の病状を改善していくことが目的であり、最も効果があがるよう、１回２０分～３０分を当院では採用させていただいております。はり・きゅうも同様です。

 

質問１０）同意書は本人がもらいに行くのですか？また、発行にはいくらくらい必要ですか？

基本的には、ご本人様、もしくはご家族様に取得をお願いしておりますが、ご希望があれば、委任状を利用して当院で代行いたします。同意書の発行には、通常、１００円から３００円程度かかります。また、６ヵ月経過して再同意が必要な場合は、当院より、期間中の施術報告書を交付させていただきます。

 

質問１１）休んだ場合、キャンセル料はかかりますか？

キャンセル料は一切かかりません。休むことが事前に分かっている場合には、ご連絡をお願いいたします。

 

質問１２）入院やショートステイに行く場合はどうしたらいいですか？

治療を一旦中止しますので、ご連絡下さい。お戻りになられましたら、再度ご連絡いただき、治療を再開させていただきます。

 

質問１３）家の中を見られたくないのですが・・・

ご利用者様やご家族様から信頼されなければ、そのように思われるのは当然だと思っております。当院では、信頼を得られるよう、誠実さをモットーに、清潔感を保てるよう努めてまいります。また、業務上知り得た情報は、決して口外いたしません。